Se non lo fa è solo preda di uno sciocco attaccamento al dogma della conformità che consiglia di “fare sempre la stessa cosa per essere considerati persone serie e coerenti”.

A parole, i siti degli hotel, raccontano una storia ma la “realtà” che i clienti si trovano davanti ne raccontano un’altra. Lo dicono le recensioni sui vari siti di booking, sui social, sui commenti dei blog. E qui casca l’asino: moltissimi imprenditori del settore turistico non hanno idea di cosa sia la coerenza, soprattutto stilistica, ma pretendono di convincere i clienti che il loro hotel è un luogo piacevole, arredato con gusto nel quale le persone troveranno zone studiate appositamente per rilassarsi e tante altre caratteristiche che esistono, ma solo dentro la loro mente. Questa è la storia che gli imprenditori turistici si raccontano e la narrazione che cercano di trasmettere ai potenziali clienti.

Quando dei simboli, degli oggetti, delle cose si “legano” a situazioni specifiche e vengono usati ogni volta per illustrare gli stessi concetti, situazioni e condizioni, allora tutti gli individui di quella collettività, comunità, società percepiscono un messaggio identico o molto simile. Cioè, il principe azzurro deve essere sempre snello, alto, a quasi sempre biondo, occhi azzurri, ovviamente bellissimo, magari in sella a un cavallo bianco simbolo di purezza. Un principe azzurro sovrappeso coi capelli rapati a zero e pieno di tatuaggi magari potrebbe essere il sogno di una ragazza con stessi gusti ma di certo non attirerebbe l’attenzione di milioni di teenager della classe media i cui “valori” e simboli, parte del loro immaginario sono completamente diversi. Cominciamo a capirci?

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Per capirci bene bene, prima di rispondere dobbiamo dare la definizione del termine “immaginario collettivo” che, secondo Wikipedia è “un insieme di simboli e concetti presenti nella memoria e nell’immaginazione di una molteplicità di individui (collettività, società) parte di una certa comunità, e che dà forma alla memoria collettiva.”

Ci sono ancora albergatori (migliaia? milioni?) che non hanno la minima conoscenza di come accostare materiali, stili architettonici, colori, forme, non hanno mai cercato di formarsi una cultura su come usare oggetti, forme e colori per creare esperienze sensoriali, per rassicurare i clienti sulla qualità dei servizi che possono aspettarsi, non sanno nemmeno che è stata inventata la “musica per ascensore”, o per centro commerciale che è quel genere musicale che rilassa e induce le persone in uno stato d’animo accogliente, positivo, sereno e predisposto a fare scelte d’acquisto.

Oppure non c’è niente di quello che è stato promesso, i tavoli sono apparecchiati come in un centro per anziani che ha finito le sovvenzioni statali ed il personale ti saluta voltandosi dall’altra parte come se fosse entrato il postino anziché un gruppo di persone che si chiamano “clienti paganti” cioè coloro i quali pagheranno gli stipendi dei dipendenti ed i ricavi di fine mese al proprietario!

With detection range exceeding 11km and 15km respectively, these new LightIR lenses are ideal for the demanding requirements of SWaP and small gimbal thermal imaging applications.

Torniamo al nostro albergatore. Tu pensi di entrare in un hotel che ti ha promesso di farti sentire come a casa tua e quando ci metti piede ti rendi conto che casa tua è molto più elegante, confortevole e “coerente” con le tue scelte di vita!

The LightIR 10-135mm and 18-225mm f/3.6 MWIR cooled continuous zoom lenses, are lightweight, compact, thermal imaging lenses, optimized for VGA 10µm detectors. The lenses feature a compact design with reduced optical elements design that significantly decreases the length and weight of the lens resulting in a more compact and lightweight optical system.

Sono persone che avevano in mente degli obiettivi ma che per raggiungerli hanno fatto scelte che hanno portato in altre direzioni senza che loro se ne accorgessero, a causa della loro inconsapevolezza.

Primelens

The outstanding optomechanical design of the MWIR and LWIR LightIR product family ensures that these lenses are the lightest and most compact on the market today, while still achieving the highest levels of imaging performance.

Widelens

Non hai tempo per farlo? Chiama un bravo arredatore di provata esperienza e gusto e fatti aiutare. Questo genere di persone sanno cosa significa creare un ambiente “coerente” secondo uno stile e, mi spiace per te, ma se hai scelto uno stile “tutto bianco latte e nordico” come va di moda adesso (vedi hashtag #interiormilk su Instagram), dicevo, mi spiace per te ma i tuoi quadri con le aragoste morte o le trecce di cipolle fatte di raffia sparse sui muri nella sala colazioni finiranno in soffitta.

Non è facile definire la parola “coerenza” ma basta guardarsi intorno per capire subito cosa vuole dire il suo contrario cioè “incoerenza”: fare il contrario di ciò che prometti di fare o che stai facendo.

Perciò lo studio dell’avvocato dovrà contenere: libri, tappeti, scrivania di legno prezioso, piante, oggetti di valore, quadri, arredamento costoso, di pelle, di colore scuro, o al contrario, potrebbe essere uno studio minimalista, con pochissimi oggetti di design che esprimono eleganza e lusso e raccontano uno stile di vita da “avvocato di successo”, quindi la solita poltrona Frau, una scrivania con tanti gadget ipertecnologici sopra, ecc.

Allora meglio usare degli esempi pratici, illustrare delle situazioni dove la coerenza è fondamentale per ottenere i risultati desiderati. E qui, fra desideri e risultati già siamo completamente dentro il concetto di coerenza.

Da qui, essere coerenti non significa seguire stupidamente la stessa strada anche quando all’improvviso ci troviamo davanti a un burrone.

Tutto questo cosa c’entra con la coerenza? Eccome se c’entra, perché se nello studio dell’avvocato ricco, dove lui ama circondarsi di oggetti preziosi useremo degli oggetti che possiamo definire “in contrasto, in contraddizione” con lo stereotipo dell’avvocato di successo, quindi sono “cheap”, illustrano uno stile sciatto, povero e senza gusto allora non saremo stati coerenti con l’idea condivisa dall’immaginario collettivo e la nostra “narrazione” farà acqua da tutte le parti, il nostro avvocato anziché sembrare ricco e famoso, sembrerà un neolaureato alla disperata ricerca di clienti per pagare le bollette.

Tuttavia in questo post voglio ragionare sul significato più esteso del termine, per cercare di capire cosa vuol dire essere coerenti e comprendere la straordinaria importanza di questa parola e quanto essere coerenti sia il fondamento di ogni attività umana ed anche di tutte le attività produttive ed economiche.

La coerenza per un imprenditore e per la sua impresa rappresenta l’elemento più importante dell’intero ciclo di vita dell’azienda.

Non è facile definire la parola “coerenza” ma basta guardarsi intorno per capire subito cosa vuole dire il suo contrario cioè “incoerenza”: fare il contrario di ciò che prometti di fare o che stai facendo.

La persona coerente può e deve cambiare idea quando ne scopre una migliore, più efficace, più aderente a ciò che crede profondamente.

zoomlens中文

La mia newsletter mensile ti aggiorna su comunicazione digitale, web marketing e molto altro, con un punto di vista originale, mai banale, utile per piccole e medie attività.

Se cerchi di attirare clienti nel tuo hotel con foto di ambienti accoglienti e confortevoli mentre quando arrivano li fai stare in piedi davanti a una reception in una zona angusta e semi buia, le luci sembrano quelle di una discoteca anni ’80 e tutti i muri sono coperti di quadri di caccia, di stampe su carta di nature morte che cerchi di vendere ai clienti per racimolare qualche euro, allora sei incoerente con la promessa che fai di ambienti accoglienti e confortevoli.

Le mie competenze sono a disposizione di aziende e professionisti che desiderano creare relazioni con potenziali clienti impiegando i mezzi della comunicazione crossmediale, il Web Marketing e il Social Media Marketing.

Non hai tempo per farlo? Chiama un bravo arredatore di provata esperienza e gusto e fatti aiutare. Questo genere di persone sanno cosa significa creare un ambiente “coerente” secondo uno stile e, mi spiace per te, ma se hai scelto uno stile “tutto bianco latte e nordico” come va di moda adesso (vedi hashtag #interiormilk su Instagram), dicevo, mi spiace per te ma i tuoi quadri con le aragoste morte o le trecce di cipolle fatte di raffia sparse sui muri nella sala colazioni finiranno in soffitta.

Se racconti al mondo che la tua azienda è innovativa mentre i tuoi prodotti e servizi non lo sono, sei incoerente. Oltre che destinato al fallimento.

Liquidlensedmundoptics

The LightIR 16-180mm f/3.6 is a compact, thermal MWIR cooled imaging lens optimized for 10µm pitch VGA FPA detectors. Featuring a folded optics design that significantly reduces the length of the lens and, therefore, the overall size and weight of the optical system in which it is incorporated. The lens is 65% smaller than existing MWIR 10µm VGA lenses. This makes it ideal for the demanding requirements of reduced size, weight, and power (SWaP) and small gimbal thermal imaging applications.

Telephotolens

The LightIR 18-225mm f/4 continuous zoom lens is a compact MWIR cooled thermal imaging lens, optimized for 10 μm SXGA and 15 μm VGA FPA (focal plane array) detectors. It weighs only 326 grams - 19% lighter than existing similar lenses. Its advanced design offers SWaP capabilities, a detection range exceeding 16km, and easy integration into camera systems.

Quando dei simboli, degli oggetti, delle cose si “legano” a situazioni specifiche e vengono usati ogni volta per illustrare gli stessi concetti, situazioni e condizioni, allora tutti gli individui di quella collettività, comunità, società percepiscono un messaggio identico o molto simile. Cioè, il principe azzurro deve essere sempre snello, alto, a quasi sempre biondo, occhi azzurri, ovviamente bellissimo, magari in sella a un cavallo bianco simbolo di purezza. Un principe azzurro sovrappeso coi capelli rapati a zero e pieno di tatuaggi magari potrebbe essere il sogno di una ragazza con stessi gusti ma di certo non attirerebbe l’attenzione di milioni di teenager della classe media i cui “valori” e simboli, parte del loro immaginario sono completamente diversi. Cominciamo a capirci?

La realtà che si presenta al cliente, troppo spesso, racconta di ambienti trascurati e privi di una vera personalità. Anzi, la personalità ce l’hanno ed è quella del proprietario che non ha idea di cosa sia la coerenza, soprattutto stilistica.

ResolveOptics

Quindi, se diamo per scontato che gli avvocati di successo siano anche ricchi e gli studi legali  di costoro si somiglino in tante parti del mondo, per “raccontare” il nostro avvocato, per dire delle cose su di lui, la sua vita, il suo carattere, dovremo usare dei simboli, degli oggetti condivisi dalla maggioranza delle persone, delle cose presenti nell’immaginario collettivo legate alla figura dell’avvocato di successo.

La persona coerente può e deve cambiare idea quando ne scopre una migliore, più efficace, più aderente a ciò che crede profondamente.

Sono persone che avevano in mente degli obiettivi ma che per raggiungerli hanno fatto scelte che hanno portato in altre direzioni senza che loro se ne accorgessero, a causa della loro inconsapevolezza.

Se cerchi di attirare clienti nel tuo hotel con foto di ambienti accoglienti e confortevoli mentre quando arrivano li fai stare in piedi davanti a una reception in una zona angusta e semi buia, le luci sembrano quelle di una discoteca anni ’80 e tutti i muri sono coperti di quadri di caccia, di stampe su carta di nature morte che cerchi di vendere ai clienti per racimolare qualche euro, allora sei incoerente con la promessa che fai di ambienti accoglienti e confortevoli.

Se non lo fa è solo preda di uno sciocco attaccamento al dogma della conformità che consiglia di “fare sempre la stessa cosa per essere considerati persone serie e coerenti”.

Perciò lo studio dell’avvocato dovrà contenere: libri, tappeti, scrivania di legno prezioso, piante, oggetti di valore, quadri, arredamento costoso, di pelle, di colore scuro, o al contrario, potrebbe essere uno studio minimalista, con pochissimi oggetti di design che esprimono eleganza e lusso e raccontano uno stile di vita da “avvocato di successo”, quindi la solita poltrona Frau, una scrivania con tanti gadget ipertecnologici sopra, ecc.

Costoro accolgono i clienti in posti dove c’è di tutto cosicché la loro passione possa “trasparire” dai mille oggetti mescolati a caso ed i quali, sempre secondo loro, formano un ambiente che racconta di viaggi ed avventure, mentre il cliente si chiede se è capitato un bazar o ha sbagliato indirizzo ed entrato in magazzino all’ingrosso di arredamento etnico!

Cerca quelli che si lamentano di non essere riusciti a costruire ciò che volevano oppure le persone che lamentano che i risultati che hanno ottenuto sono diversi dalle loro aspettative.

Fresnellens

Ho già parlato di “coerenza nell’immagine aziendale” nel mio post “Aprire un’azienda – 5 consigli per costruire un’immagine aziendale coerente – parte 3”.

Quando siamo inconsapevoli delle nostre scelte e dei risultati che otterremo per effetto delle scelte stesse, otteniamo sempre risultati diversi da ciò che proclamavamo di desiderare.

Se non hai milioni di euro per pagare designer di fama internazionale che rivoltino il tuo hotel o B&B come un calzino, puoi arrangiarti come hai fatto fino ad ora. Ma almeno scegli un’idea, una missione univoca da comunicare, uno stile e sii coerente con tutto questo. Vai su Internet, anche su Instagram che è la bibbia delle immagini per ogni esigenza, e cerca tutte le foto che illustrano la tua idea, lo stile che hai scelto. Poi inizia a scegliere i colori, gli oggetti, la disposizione degli ambienti, la luce delle camere, i tendaggi, le piastrelle, gli accessori, i tessuti, i copriletto e tutto quello che “rientra” nello stile che hai scelto, cioè tutto ciò che è coerente con l’idea che deve essere alla base del tuo nuovo hotel, B&B, negozio, stabilimento balneare, pizzeria, ristorante eccetera, eccetera.

Offro soluzioni, spesso originali e consigli a piccole imprese su temi relativi a comunicazione aziendale, web marketing, copywriting, naming, social media, Brand Positioning, SEO.

Tuttavia in questo post voglio ragionare sul significato più esteso del termine, per cercare di capire cosa vuol dire essere coerenti e comprendere la straordinaria importanza di questa parola e quanto essere coerenti sia il fondamento di ogni attività umana ed anche di tutte le attività produttive ed economiche.

Cerca quelli che si lamentano di non essere riusciti a costruire ciò che volevano oppure le persone che lamentano che i risultati che hanno ottenuto sono diversi dalle loro aspettative.

Quando siamo inconsapevoli delle nostre scelte e dei risultati che otterremo per effetto delle scelte stesse, otteniamo sempre risultati diversi da ciò che proclamavamo di desiderare.

Tutto questo cosa c’entra con la coerenza? Eccome se c’entra, perché se nello studio dell’avvocato ricco, dove lui ama circondarsi di oggetti preziosi useremo degli oggetti che possiamo definire “in contrasto, in contraddizione” con lo stereotipo dell’avvocato di successo, quindi sono “cheap”, illustrano uno stile sciatto, povero e senza gusto allora non saremo stati coerenti con l’idea condivisa dall’immaginario collettivo e la nostra “narrazione” farà acqua da tutte le parti, il nostro avvocato anziché sembrare ricco e famoso, sembrerà un neolaureato alla disperata ricerca di clienti per pagare le bollette.

Questi imprenditori totalmente inconsapevoli, che si tratti albergatori, produttori di zanzariere o ristoratori, credono di essere coerenti con l’idea che si sono fatti del loro “cliente tipo” e finiscono per acquisire clienti, che, ovviamente, non somigliano per niente a quelli che sognavano.

Oppure non c’è niente di quello che è stato promesso, i tavoli sono apparecchiati come in un centro per anziani che ha finito le sovvenzioni statali ed il personale ti saluta voltandosi dall’altra parte come se fosse entrato il postino anziché un gruppo di persone che si chiamano “clienti paganti” cioè coloro i quali pagheranno gli stipendi dei dipendenti ed i ricavi di fine mese al proprietario!

Se non hai milioni di euro per pagare designer di fama internazionale che rivoltino il tuo hotel o B&B come un calzino, puoi arrangiarti come hai fatto fino ad ora. Ma almeno scegli un’idea, una missione univoca da comunicare, uno stile e sii coerente con tutto questo. Vai su Internet, anche su Instagram che è la bibbia delle immagini per ogni esigenza, e cerca tutte le foto che illustrano la tua idea, lo stile che hai scelto. Poi inizia a scegliere i colori, gli oggetti, la disposizione degli ambienti, la luce delle camere, i tendaggi, le piastrelle, gli accessori, i tessuti, i copriletto e tutto quello che “rientra” nello stile che hai scelto, cioè tutto ciò che è coerente con l’idea che deve essere alla base del tuo nuovo hotel, B&B, negozio, stabilimento balneare, pizzeria, ristorante eccetera, eccetera.

Ho già parlato di “coerenza nell’immagine aziendale” nel mio post “Aprire un’azienda – 5 consigli per costruire un’immagine aziendale coerente – parte 3”.

Devi costruire il set cinematografico, lo studio legale dove un cliente deve incontrare un avvocato di successo. Come va arredato l’ufficio dell’avvocato?

Se vuoi convincere i tuoi clienti che la tua azienda è coerente con quello che promette, con le scelte che fa e con la storia che racconta allora ricorda questo:“smetti di fare le cose sbagliate per le giuste ragioni”come ripete Sir Ken Robinson, notissimo educatore, scrittore e speaker.Se racconti al mondo che la tua azienda è innovativa mentre i tuoi prodotti e servizi non lo sono, sei incoerente. Oltre che destinato al fallimento.Se cerchi di attirare clienti nel tuo hotel con foto di ambienti accoglienti e confortevoli mentre quando arrivano li fai stare in piedi davanti a una reception in una zona angusta e semi buia, le luci sembrano quelle di una discoteca anni ’80 e tutti i muri sono coperti di quadri di caccia, di stampe su carta di nature morte che cerchi di vendere ai clienti per racimolare qualche euro, allora sei incoerente con la promessa che fai di ambienti accoglienti e confortevoli.Non è facile definire la parola “coerenza” ma basta guardarsi intorno per capire subito cosa vuole dire il suo contrario cioè “incoerenza”: fare il contrario di ciò che prometti di fare o che stai facendo.Da qui, essere coerenti non significa seguire stupidamente la stessa strada anche quando all’improvviso ci troviamo davanti a un burrone.La persona coerente può e deve cambiare idea quando ne scopre una migliore, più efficace, più aderente a ciò che crede profondamente.Se non lo fa è solo preda di uno sciocco attaccamento al dogma della conformità che consiglia di “fare sempre la stessa cosa per essere considerati persone serie e coerenti”.Morale della storiaVuoi vedere esempi di imprenditori e persone incoerenti?Cerca quelli che si lamentano di non essere riusciti a costruire ciò che volevano oppure le persone che lamentano che i risultati che hanno ottenuto sono diversi dalle loro aspettative.Sono persone che avevano in mente degli obiettivi ma che per raggiungerli hanno fatto scelte che hanno portato in altre direzioni senza che loro se ne accorgessero, a causa della loro inconsapevolezza.Quando siamo inconsapevoli delle nostre scelte e dei risultati che otterremo per effetto delle scelte stesse, otteniamo sempre risultati diversi da ciò che proclamavamo di desiderare.Quando le persone si lamentano di non avere ottenuto ciò che volevano, in realtà hanno ottenuto qualcosa.Spesso hanno ottenuto anche qualcosa di “importante” ma che, in genere “non vedono e non apprezzano” perché non è ciò che volevano dal momento che sono state incoerenti fino in fondo, continuando a fare“le cose sbagliate per le giuste ragioni”.

La realtà che si presenta al cliente, troppo spesso, racconta di ambienti trascurati e privi di una vera personalità. Anzi, la personalità ce l’hanno ed è quella del proprietario che non ha idea di cosa sia la coerenza, soprattutto stilistica.

Da qui, essere coerenti non significa seguire stupidamente la stessa strada anche quando all’improvviso ci troviamo davanti a un burrone.

Dare una definizione di coerenza oggigiorno è  difficile anche se i vocabolari parlano chiaro, almeno una definizione che “arrivi” veramente al cuore delle persone perché “coerenza” è un termine che si presta a troppe interpretazioni con troppi sinonimi che portano da altre parti.

Se racconti al mondo che la tua azienda è innovativa mentre i tuoi prodotti e servizi non lo sono, sei incoerente. Oltre che destinato al fallimento.

Per farla breve: la coerenza in questo esempio significa usare oggetti e simboli che risuonano nella mente delle persone allo stesso modo, raccontano una storia usando elementi stereotipati, cose che secondo la maggioranza fanno parte di un mondo anziché di un altro. Pensa alle case dei Forrester nella serie tv: tutte simili, gli oggetti raccontano “coerentemente” un mondo, una realtà, stili di vita con caratteristiche che possiamo riconoscere cosicché ogni volta che vedremo gli stessi oggetti, gli stessi simboli, li collegheremo a quel mondo, a quella realtà, a quello stile di vita, a quel gruppo sociale il quale, usandoli, comprando certi prodotti e oggetti, definisce e comunica la sua identità. Wow, tanta roba, magari scrivo un altro post sulla questione dell’identità personale. Ma torniamo ad esempi che possiamo capire meglio.

Questi imprenditori totalmente inconsapevoli, che si tratti albergatori, produttori di zanzariere o ristoratori, credono di essere coerenti con l’idea che si sono fatti del loro “cliente tipo” e finiscono per acquisire clienti, che, ovviamente, non somigliano per niente a quelli che sognavano.

Quindi, se diamo per scontato che gli avvocati di successo siano anche ricchi e gli studi legali  di costoro si somiglino in tante parti del mondo, per “raccontare” il nostro avvocato, per dire delle cose su di lui, la sua vita, il suo carattere, dovremo usare dei simboli, degli oggetti condivisi dalla maggioranza delle persone, delle cose presenti nell’immaginario collettivo legate alla figura dell’avvocato di successo.

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Dollyzoom

La coerenza per un imprenditore e per la sua impresa rappresenta l’elemento più importante dell’intero ciclo di vita dell’azienda.

Per farla breve: la coerenza in questo esempio significa usare oggetti e simboli che risuonano nella mente delle persone allo stesso modo, raccontano una storia usando elementi stereotipati, cose che secondo la maggioranza fanno parte di un mondo anziché di un altro. Pensa alle case dei Forrester nella serie tv: tutte simili, gli oggetti raccontano “coerentemente” un mondo, una realtà, stili di vita con caratteristiche che possiamo riconoscere cosicché ogni volta che vedremo gli stessi oggetti, gli stessi simboli, li collegheremo a quel mondo, a quella realtà, a quello stile di vita, a quel gruppo sociale il quale, usandoli, comprando certi prodotti e oggetti, definisce e comunica la sua identità. Wow, tanta roba, magari scrivo un altro post sulla questione dell’identità personale. Ma torniamo ad esempi che possiamo capire meglio.

Torniamo al nostro albergatore. Tu pensi di entrare in un hotel che ti ha promesso di farti sentire come a casa tua e quando ci metti piede ti rendi conto che casa tua è molto più elegante, confortevole e “coerente” con le tue scelte di vita!

Dare una definizione di coerenza oggigiorno è  difficile anche se i vocabolari parlano chiaro, almeno una definizione che “arrivi” veramente al cuore delle persone perché “coerenza” è un termine che si presta a troppe interpretazioni con troppi sinonimi che portano da altre parti.

Costoro accolgono i clienti in posti dove c’è di tutto cosicché la loro passione possa “trasparire” dai mille oggetti mescolati a caso ed i quali, sempre secondo loro, formano un ambiente che racconta di viaggi ed avventure, mentre il cliente si chiede se è capitato un bazar o ha sbagliato indirizzo ed entrato in magazzino all’ingrosso di arredamento etnico!

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Spesso hanno ottenuto anche qualcosa di “importante” ma che, in genere “non vedono e non apprezzano” perché non è ciò che volevano dal momento che sono state incoerenti fino in fondo, continuando a fare

Devi costruire il set cinematografico, lo studio legale dove un cliente deve incontrare un avvocato di successo. Come va arredato l’ufficio dell’avvocato?

Spesso hanno ottenuto anche qualcosa di “importante” ma che, in genere “non vedono e non apprezzano” perché non è ciò che volevano dal momento che sono state incoerenti fino in fondo, continuando a fare

Discover our low-SWaP Continuous zoom lenses Ophir's LightIR thermal imaging zoom lenses are renowned for being both lightweight and high-performance. These lenses are specifically designed for use in a wide range of reduced SWaP applications, including unmanned aerial systems (UAS), unmanned aerial vehicles (UAV), aircraft vision systems, drones, and handheld applications such as thermal imagers (HHTI).

Allora meglio usare degli esempi pratici, illustrare delle situazioni dove la coerenza è fondamentale per ottenere i risultati desiderati. E qui, fra desideri e risultati già siamo completamente dentro il concetto di coerenza.

A parole, i siti degli hotel, raccontano una storia ma la “realtà” che i clienti si trovano davanti ne raccontano un’altra. Lo dicono le recensioni sui vari siti di booking, sui social, sui commenti dei blog. E qui casca l’asino: moltissimi imprenditori del settore turistico non hanno idea di cosa sia la coerenza, soprattutto stilistica, ma pretendono di convincere i clienti che il loro hotel è un luogo piacevole, arredato con gusto nel quale le persone troveranno zone studiate appositamente per rilassarsi e tante altre caratteristiche che esistono, ma solo dentro la loro mente. Questa è la storia che gli imprenditori turistici si raccontano e la narrazione che cercano di trasmettere ai potenziali clienti.

Per capirci bene bene, prima di rispondere dobbiamo dare la definizione del termine “immaginario collettivo” che, secondo Wikipedia è “un insieme di simboli e concetti presenti nella memoria e nell’immaginazione di una molteplicità di individui (collettività, società) parte di una certa comunità, e che dà forma alla memoria collettiva.”

Se vuoi convincere i tuoi clienti che la tua azienda è coerente con quello che promette, con le scelte che fa e con la storia che racconta allora ricorda questo:“smetti di fare le cose sbagliate per le giuste ragioni”come ripete Sir Ken Robinson, notissimo educatore, scrittore e speaker.Se racconti al mondo che la tua azienda è innovativa mentre i tuoi prodotti e servizi non lo sono, sei incoerente. Oltre che destinato al fallimento.Se cerchi di attirare clienti nel tuo hotel con foto di ambienti accoglienti e confortevoli mentre quando arrivano li fai stare in piedi davanti a una reception in una zona angusta e semi buia, le luci sembrano quelle di una discoteca anni ’80 e tutti i muri sono coperti di quadri di caccia, di stampe su carta di nature morte che cerchi di vendere ai clienti per racimolare qualche euro, allora sei incoerente con la promessa che fai di ambienti accoglienti e confortevoli.Non è facile definire la parola “coerenza” ma basta guardarsi intorno per capire subito cosa vuole dire il suo contrario cioè “incoerenza”: fare il contrario di ciò che prometti di fare o che stai facendo.Da qui, essere coerenti non significa seguire stupidamente la stessa strada anche quando all’improvviso ci troviamo davanti a un burrone.La persona coerente può e deve cambiare idea quando ne scopre una migliore, più efficace, più aderente a ciò che crede profondamente.Se non lo fa è solo preda di uno sciocco attaccamento al dogma della conformità che consiglia di “fare sempre la stessa cosa per essere considerati persone serie e coerenti”.Morale della storiaVuoi vedere esempi di imprenditori e persone incoerenti?Cerca quelli che si lamentano di non essere riusciti a costruire ciò che volevano oppure le persone che lamentano che i risultati che hanno ottenuto sono diversi dalle loro aspettative.Sono persone che avevano in mente degli obiettivi ma che per raggiungerli hanno fatto scelte che hanno portato in altre direzioni senza che loro se ne accorgessero, a causa della loro inconsapevolezza.Quando siamo inconsapevoli delle nostre scelte e dei risultati che otterremo per effetto delle scelte stesse, otteniamo sempre risultati diversi da ciò che proclamavamo di desiderare.Quando le persone si lamentano di non avere ottenuto ciò che volevano, in realtà hanno ottenuto qualcosa.Spesso hanno ottenuto anche qualcosa di “importante” ma che, in genere “non vedono e non apprezzano” perché non è ciò che volevano dal momento che sono state incoerenti fino in fondo, continuando a fare“le cose sbagliate per le giuste ragioni”.

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Ci sono ancora albergatori (migliaia? milioni?) che non hanno la minima conoscenza di come accostare materiali, stili architettonici, colori, forme, non hanno mai cercato di formarsi una cultura su come usare oggetti, forme e colori per creare esperienze sensoriali, per rassicurare i clienti sulla qualità dei servizi che possono aspettarsi, non sanno nemmeno che è stata inventata la “musica per ascensore”, o per centro commerciale che è quel genere musicale che rilassa e induce le persone in uno stato d’animo accogliente, positivo, sereno e predisposto a fare scelte d’acquisto.

Weighing only 264 g, LightIR 20-275mm f/5.5 is the smallest, most lightweight continuous zoom lens on the market, with long-range capabilities of up to 14.9 km detection range.

Optimized for 10-12 μm uncooled LWIR cameras, the  LightIR 15-75mm f/1.2 weighs only 320 g, making it the most lightweight continuous zoom lenses on the market, with up to 7.1 km detection range.